سوالات متداول
چگونه به سایت فروشگاهی تحریر ترمه و خرید اینترنتی اعتماد کنم؟
شاید چندین سال پیش اعتماد به سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی از سوی کاربران امری دشوار به حساب می‌آمد. ولی امروزه با وجود نهادهای نظارتی و جا افتادن خرید اینترنتی در بین مردم در کنار مزایای غیر قابل انکار خرید اینترنتی نسبت به خرید سنتی، مساله تا حد زیادی حل شده است (مثل نماد اعتماد و صرف وقت و هزینه کمتر برای سفرهای کوتاه و بلند برای خرید).
در چه ساعاتی و در چه زمانی می‌توانم از تحریر نرمه خرید کنم؟
شما می‌توانید در تمام روزهای هفته و در 24 ساعت از شبانه روز از فروشگاه اینترنتی تحریر ترمه خرید نمایید. بدیهی است پردازش سفارش شما در تعطیلات رسمی امکان پذیر نمی‌باشد و به اولین روز کاری پس از ثبت سفارش موکول خواهد شد.
مراحل ثبت سفارش چگونه است؟
مراحل ثبت سفارش به تفصیل در قسمت قوانین و مقررات در انتهای صفحه سایت آمده است. در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با ارتباط از طریق پیامرسان بله و یا در صورت ضرورت از طریق تماس تلفنی هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
سفارش ثبت شده را چگونه می‌توانم پیگیری کنم؟
مراحل پردازش سفارش از طریق پیامک به اطلاع مشتری می‌رسد. در صورتی که تمایل دارید پیگیری دقیق‌تری انجام دهید، می‌توانید با رفتن به قسمت پیگیری سفارش در منوی بالای سایت از آخرین وضعیت مطلع شوید. ثبت و تکمیل سفارش به منزله اتمام خرید از سمت مشتری است و پس از تایید فروشگاه فرآیند ارسال و تحویل در اولین فرصت آغاز می‌شود. برای توضیح بیشتر بخش قوانین و مقررات در انتهای سایت را قبل سفارش حتما بخوانید.
آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
خیر به دلیل اینکه انبارداری به سایت متصل است امکان این روش وجود ندارد.
آیا کالاهای موجود در سایت نو و اصلی هستند ؟
تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی تحریر ترمه نو و اصلی می‌باشند و هیچ گونه کالای کارکرده یا غیر اصلی در سایت به فروش نمی‌رسد.
برندهای مختلف فروشکاه شما، تولید کجاست ؟
تمرکز ما بر فروش کالای ایرانی برای حمایت از کار و کارگر و تولید کشور خودمان ایران است اما درباره کالاهایی که مشابه داخلی ندارند، کالای وارداتی به فروش می رسد.
نحوه تسویه حساب در تهران و شهرستان به چه شکل است؟
آنلاین
از طریق دو درگاه و فروش قسطی با ترب پی و همچنین گزینه کارت به کارت و ارسال رسید پرداخت
آیا امکان تحویل حضوری سفارش وجود دارد؟
خیر
نحوه ارسال کالا چگونه است؟
برای تهران سفارشات نهایتا تا 3 روزه و شهرستان 4 تا 5 روز کاری پس از ارسال تحویل داده می‌شوند. در هفته 2 تا 3 مرتبه ارسال براساس به حد نصاب رسیدن تعداد سفارش، داریم. هزینه ارسال با پست پیشتاز، به صورت خودکار توسط ساین محاسبه می شود که در هنگام ثبت سفارش به قیمت کالا اضافه می‌گردد . امکان ارسال سفارشات ضروری در تهران از طریق پیک نیز وجود دارد. بدیهی است هزینه ارسال از این طریق به عهده خود مشتری خواهد بود. در صورت تمایل از این روش ارسال ، موقع ثبت سفارش گزینه ارسال با پیک را انتخاب بفرمایید.
شرایط برگشت و انصراف از سفارش چگونه است؟
سفارشات شما در صورتی که ارسال شده باشند قابل برگشت نیستند. برای جزییات و شرایط خاص بخش قوانین و مقررات انتهای سایت را حتما بخوانید.
آیا تمام مشخصات و توضیحات ذکر شده برای کالاها در سایت دقیق است؟
تمام مشخصات و توضیحات ذکر شده در فروشگاه اینترنتی تحریر ترمه عین واقع است و نهایت سعی ما این است که تصاویر و توضیحات کاملا صادقانه باشد.